Red Blakk es parte de la red compartida más grande en México, la cual se encuentra en constante crecimiento y desarrollo tecnológico. Como resultado de esto, nos complace comunicarte que el mapa anterior exhibe las zonas de alcance.

Con el objetivo de satisfacer tus necesidades, nos esforzamos continuamente para brindarte una calidad óptima en nuestros servicios. Sin embargo, existen factores externos a nuestra compañía que pueden afectar la experiencia de nuestros usuarios. Algunos de estos factores son:

1. Las características geográficas y climáticas del lugar donde utilices el servicio.
2. Las especificaciones técnicas y el estado de mantenimiento del dispositivo móvil utilizado por el cliente.
3. El uso del servicio en lugares cerrados, subterráneos, en pisos altos, en ascensores, en aeronaves, en estructuras o en áreas construidas con materiales que puedan debilitar las señales de radiofrecuencia, o en áreas con una alta concentración de usuarios, entre otros ejemplos.
4. La instalación de repetidores o amplificadores de señal no autorizados o no homologados por el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
5. Los inhibidores de señal utilizados por las autoridades penitenciarias, los cuales pueden afectar a los usuarios incluso a distancias considerables de los centros de reclusión.

Con el fin de mejorar tu experiencia con nuestros servicios, te recomendamos adquirir dispositivos debidamente homologados o compatibles con la red, puedes revisar la compatibilidad de tu equipo aquí.

Con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario fuera de las áreas de cobertura garantizada y no garantizada de Red Blakk, hemos implementado una cobertura adicional proporcionada por un concesionario externo, conocida como Cobertura Complementaria.

La Cobertura Complementaria es propiedad exclusiva del concesionario externo o concesionarios externos, por lo tanto, dicho operador u operadores son los únicos responsables de la calidad y la experiencia de los usuarios conectados a esta red adicional que compone la Cobertura Complementaria.

El uso de los servicios dentro de la Cobertura Complementaria dependerá de la compatibilidad, así como de las características técnicas y operativas del dispositivo terminal utilizado por el usuario final.